Собеседование по телефону

Для работника, претендующего на любую свободную вакансию то ли преподавателя, то ли библиотекаря, необходимость телефонного собеседования может казаться пустой процедурой, однако работодателю в процессе отбора позволяет значительно сберечь собственное время, подвергая кандидатов очередному отсеву.

Телефонному собеседованию присущи два основных формата: в лучшем случае рекрутер заранее предупреждает о времени разговора или звонит собеседнику неожиданно. Второй способ собеседования рассчитан на эффект неожиданности, который не позволяет собеседнику сосредоточится и провоцирует на большую откровенность, которая может оказаться плохим советчиком. Если работник не рад возможности экстренно пройти испытания, следует набраться мужества и объяснить кадровику, что в данный момент нет возможности говорить и просить о возможности перезвонить в определенное время.

У телефонного собеседования всегда очень ограниченное время (не более 20 минут), поэтому собеседникам необходимо искать приемлемый баланс между информативностью и краткостью.

Интервьюеру следует ориентироваться еще и на очное собеседование и не перегружать кадровика излишним желанием понравиться. Здравомыслящему нанимателю также очевидно, что телефонного собеседования может быть недостаточно для всесторонней оценки рабочих качеств соискателя, зато вполне достаточно, чтобы сложить представление о коммуникативных навыках, мотивациях и зарплатных ожиданиях собеседника.

Зачастую инициатором собеседования выступает работник. Толчком к звонку становится объявление и на стороне соискателя оказывается масса преимуществ:

1. возможность подготовиться, узнать о предприятии;
2. подготовить краткое устное резюме, которое может заинтересовать предприятие;
3. занять удобное положение у стола, компьютера, приготовиться записывать информацию и задавать вопросы (примерный список подготовить загодя);
4. вести беседу уверенно и доброжелательно.

Если несколько собеседований не принесли желаемого результата, пересмотрите стиль общения, качество информации и отрепетируйте примерную презентацию на близких людях, которые наверняка дадут стоящий совет по качеству выступления.

• незаинтересованное ведение беседы, не желание отвечать или задавать вопросы, демонстрирует работодателю отсутствие мотивации у соискателя;
• большую роль для первого впечатления играет не адекватный темп и тембр речи, замедленная и слишком быстрая речь могут быть восприняты как психическое неблагополучие;
• излишне официальная манера вести разговор может восприниматься, как неискреннее желание беседовать и даже работать в компании;
• перед телефонным собеседованием стряхните с себя усталость и груз неприятностей, собеседнику не интересно нанимать на работу потенциально утомленного работника.

В агентствах по найму работников существует две категории не желанных соискателей – «просители» и «сокровища»: первые просят и заискивают, вторые одаривают и снисходят. Обе категории работников не вызывают желания с ними сотрудничать.